14.02.10
Previsioni Gartner per il 2010 e oltre
Ormai si sa. Le previsioni Gartner sono molto sfidanti, al limite dell'impossibile e oltre. Però contengono sempre un fondo di verità, se non altro per il fatto che fotografano trend in atto. Poi li proiettano all'infinito, al punto che se uno dovesse fare investimenti sulla base di queste proiezioni andrebbe incontro a una perdita sicura!
E' il caso anche di queste ultime cinque previsioni sui social software per il 2010 e oltre:
- entro il 2014 i servizi di social networking sostituiranno la mail come principale canale di comunicazione interpersonale per il 20% degli utenti business
- entro il 2012 circa il 50% delle imprese useranno strumenti di activity stream, ivi incluso il microblogging; però il microblogging a livello enterprise come strumento stand-alone avrà meno del 5% di penetrazione
- fino al 2012 falliranno più del 70% delle iniziative sui social media guidate dai reparti IT
- entro cinque anni il 70% delle applicazioni collaborative disegnate per essere usate sui personal computer saranno rimodellate partendo dalle osservazioni sulla user experience degli utenti di applicazioni collaborative su smartphone
- fino al 2015 solo il 25% delle imprese utilizzeranno la social network analysis per migliorare le performance e la produttività.
Quali di queste previsioni si avvereranno? Io scommetterei sulla terza previsione: come sapete non ho molta fiducia sull'IT come driver e propulsore dell'innovazione! E' ora che la cosiddetta enterprise 2.0 entri nelle imprese e che questo ingresso abbia la prospettiva del business e dell'organizzazione e non quella della tecnologia e della conservazione dello statu quo perché "ci sono problemi tecnici", come sempre!
Tra le altre direi che la quarta è molto verosimile, le altre sono troppo ottimistiche, almeno qui da noi.
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08.02.10
2010: l'anno della Intranet sociale
"La tua intranet è 'sociale'? Oppure è antiquata?"
Inizia così il post di Toby Ward dello scorso 2 febbraio dal titolo "2010: Year of the Social Intranet".
In un sondaggio condotto da Prescient Digital Media lo scorso anno emerge che il 50% delle intranet del mondo occidentale contengono funzionalità sociali, anche se non estese a tutti i dipendenti e in molti casi si tratta solo di esperimenti.
Come sarà la situazione a un anno di distanza? Per saperlo, aspettiamo i risultati della nuova Intranet 2.0 Global Survey 2010".
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02.02.10
Dieci idee per il nuovo decennio
"The bigger opportunity for clients, we believe, is to identify the global societal and tehcnologucal trends that are reshaping how we think, act and buy - and to pivot them early. Trends today tend to develop more slowly and are harder yo see, allowing clients to take a more thoughtful, thorough and systematic approach." Steve Rubel
L'unico modo per sintetizzare questo documento di Edelman dal titolo "10 Ideas For The New Decade" pubblicato da David Armano su slideshare sarebbe quello di tradurlo integralmente, quindi ve lo lascio da leggere :-)
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21.01.10
Social Networking in Government: Opportunità & Sfide
Il 66% delle agenzie governative utilizzano strumenti di social networking e il 65% di queste ne usano più di uno. Nel settore pubblico solo il 29% delle organizzazioni ancora non fa ancora uso di strumenti di social networking, mentre nel settore privato la percentuale scende al 15%.
Questo è solo uno dei molti dati interessanti pubblicati recentemente dallo Human Capital Institute in una ricerca dal titolo "Social Networking in Government: Opportunities & Challenges"
Dove siamo? Stati Uniti.
Altro che il nostrano e inutilissimo "E-government"!!!
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13.12.09
Twitter per il marketing: 137 consigli
Se vi siete persi il post di luglio di Anita Campbell 137 Small Business Twitter Tips andate a leggerlo subito!
Il post è una miniera ricchissima di spunti per tutti i social media marketers che intendono promuovere un brand su Twitter.
Sei le categorie in cui sono raggruppati i 137 consigli:
1. Per iniziare
2. Marketing rapido
3. Rispettare l'etichetta
4. Diffondere il messaggio
5. Gestire il tempo
6. Strategie avanzate.
Sebbene Twitter non abbia ancora avuto l'esplosione che ci si aspettava, la quantità di libri, report, e-book, guide e manualetti che descrivono in lungo e in largo come usare lo strumento al meglio è indice di una attenzione sempre crescente. Staremo a vedere se sarà solo un interesse "markettaro" di chi ne scrive...
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10.11.09
Startup: 10 modi per promuoversi con i Social Media
"Come può una startup di poche persone e con un budget contenuto diffondere il proprio nome?" Queste alcune delle risposte di Edward Boches direttore creativo alla Mullen :
Inventare modi nuovi di creare o raccogliere contenuti - ad esempio scrivendo di qualunque cosa stiate facendo.
Usare Twitter - è un modo rapido per entrare in contatto con tante persone, tra cui quelle che potrebbero interessarvi.
Sviluppare relazioni con i blogger giusti.
Le altre sette indicazioni sono nel post "10 Ways a Start-Up Can Use Social Media to Market Itself".
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26.09.09
Twitter per la generazione di lead
Connie Bensen ha pubblicato in interessante post sulla sua esperienza come community manager in Techrigy durante la quale si è occupata di avviare l'uso di Twitter per la generazione di lead.
Queste le slide della presentazione che ha tenuto alla Marketing Prof's Conference.
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01.07.09
La Mayo Clinic e i Social Media
Interessante intervista rilasciata da Lee Aase, responsabile per i media sociali alla Mayo Clinic, a Guy Kawasaki, direttore di Garage Technology Ventures.
Sintetizzo i passi salienti ma suggerisco di leggere tutta l'intervista.
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23.06.09
Twitter non convenzionale
Twitter si sta sempre più dimostrando un ambiente molto duttile e adattabile a diverse esigenze: dal classico status update al marketing, dalla diffusione di notizie ai giochi fino alle competizioni vere e proprie.
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18.02.09
Come stai oggi?
In un post pubblicato ieri sul nuovo sito di mimulus, ho accennato a iniziative di Web 2.0 per la Sanità. Tra le tante realtà che non ho potuto elencare per ragioni di spazio, Daily Strength ha l'obiettivo di consentire a persone che stanno affrontando problemi di salute di comunicare i loro progressi ad amici e familiari, ottenere da questi incoraggiamento, trovare persone nelle stesse condizioni e scambiarsi le piccole esperienze di vita quotidiana.
Creato nel 2006 da quattro veterani di internet con esperienza più che ventennale nella creazione e gestione di web community, oggi connette più di 300.000 persone che ogni giorno si scambiano esperienze e timori, pongono domande, cercano e si offrono aiuto l'un l'altro.
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12.01.09
Metti un quotidiano su Twitter
Da febbraio 2008 Erica Smith, giornalista e designer al St. Louis Post-Dispatch, pubblica sul suo blog interessanti statistiche mensili sull'uso di Twitter da parte delle testate giornalistiche statunitensi.
Alcuni Twitter-account sono ufficiali della testata, altri sono personali dei giornalisti che vi lavorano.
Un modo diverso per raggiungere i lettori e partecipare alla grande conversazione.
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20.11.08
Cittadini della rete (parte 3)
Dopo Cittadini della rete parte 1 e parte 2, eccoci al terzo e ultimo post sul report "Network Citizens".
Le reti sociali sono di tipo bottom-up, e per questo entrano in conflitto con la logica top-down delle gerarchie: per ottenere benefici dalle reti sia le organizzazioni che i lavoratori devono riconoscere e risolvere alcuni punti di tensione.
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17.11.08
Gino, Pino e il Multitasking
Chi non ha mai preso in giro un amico scherzando sul numero dei suoi neuroni residui? In genere sono due, e io li chiamo Gino e Pino. Ebbene: esistono e sono davvero gli unici due vitali.
Il Professor Miller, docente di neuroscienza al The Picower Institute del MIT di Cambridge, ha condotto studi su alcune persone durante lo svolgimento di diverse attività, monitorandone il comportamento con elettrodi collocati in diversi punti della testa.
Ha scoperto che di fronte a più stimoli visivi, solo uno o due di essi tende ad attivare i neuroni, indicando che noi siamo in grado di focalizzare l'attenzione solo su una o due cose alla volta. Funzionano solo Gino e Pino, appunto.
E cosa c'entra con i contenuti di questo blog?
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13.11.08
Cittadini della rete (parte 2)
Dopo aver visto, nel post della settimana scorsa, le ragioni per cui oggi c'è un rinnovato interesse verso le "reti sociali", vediamo come prosegue il documento di Peter Bradwell "Network Citizens", diffuso da Demos.
Tracciare le reti sociali degli individui, ad esempio dei dipendenti di un'azienda, sta diventando sempre più importante e significativo. Una persona che si trovi nella parte bassa dell'organigramma aziendale, potrebbe occupare una posizione centrale rispetto a molti insiemi informali di rapporti. Il potere reale di questa persona si nasconde proprio qui, nel grado di centralità che ricopre rispetto alle relazioni sociali.
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06.11.08
Cittadini della rete (parte 1)
Mi ha incuriosito un post in cui si legge: "uno studio britannico dice che i capiufficio non dovrebbero impedire ai loro sottoposti di usare siti di social network che possono favorire le loro aziende".
Dopo una veloce ricerca ho trovato un articolo sul sito della BBC inglese, intitolato "Bosses should embrace Facebook", che fa riferimento allo stesso studio.
Il documento in questione è "Network Citizens", scritto da Peter Bradwell e diffuso da Demos. In realtà questa analisi, in oltre 80 pagine, dice tanto, tantissimo di più - ma così tanto, che ne parlerò anche nel post della prossima settimana.
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30.10.08
Collabora da protagonista
L'era dei social network ha portato con sé un cambiamento sociale: da una parte un nuovo protagonismo, dall'altra una nuova dimensione collaborativa - con tutti i pro e i contro dell'uno e dell'altro.
Uno dei tanti segnali forti di questo duplice cambiamento è il boom del citizen journalism - il giornalismo partecipativo.
Da settembre è sbarcato in Italia AgoraVox, "Il primo sito europeo di giornalismo partecipativo", dove "il cittadino fa notizia". Un altro portale simile è La mia notizia, dove trovare "Il giornalismo fatto dal cittadino informato".
Ma fin dove può arrivare la collaborazione? Fino a un'utilità e a una fruizione (più o meno) immediata per tutti.
Faccio due esempi.
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27.10.08
Investi bene, investi wiki
In un periodo in cui si parla tanto di microblogging, e in particolare di Twitter, oppure di social network, e in particolare di Facebook, o ancora di Enterprise 2.0, io riprendo il tema del wiki.
Non è un argomento molto presente nei blog nostrani, almeno in quelli che seguo con maggiore assiduità, eppure il wiki rappresenta un'opportunità strabiliante per le imprese.
Riprendo quindi questo filo del discorso esprimendo il mio pensiero in modo diretto: se un'azienda oggi volesse/potesse investire tempo e denaro nell'implementazione di soluzioni tecnologiche per favorire il lavoro collaborativo, lo scambio di informazioni, la gestione di processi operativi con l'obiettivo di averne un beneficio in termini economici, oggi dovrebbe dedicare queste risorse all'introduzione di soluzioni wiki piuttosto che percorrere altre strade più "di moda".
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23.10.08
Facebook & job: case study
Se c'è una cosa, oggi, very cool è parlare di Facebook. E allora ecco il mio terzo post sull'argomento, dopo Quando l'azienda ci mette la Face(book) e Ricevo e pubblico. Ancora su Facebook.
Tanti ne parlano: in modi diversi e sottolineando vari aspetti. Tanti lo usano: semplicemente per entrare e rimanere in contatto con persone, o in maniera più "evoluta" come supporto al proprio lavoro. Ovviamente, mi interessa molto l'ultima cosa.
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09.10.08
Ricevo e pubblico. Ancora su Facebook
Avverto subito che questo mio post si discosta dalle tematiche solite di Intranetlife.
La sera dello scorso mercoledì, come mi accade spesso da quando scrivo su questo blog, mi sono chiesta: "di cosa scrivo domani?". Non paga di tormentare me stessa, ho voluto estendere l'angustia ai miei amici di fèisbuk, con un messaggio di stato che recitava: "Francesca è alla ricerca di un argomento su cui scrivere l'articolo di domani...".
Il pomeriggio seguente - "Quando l'azienda ci mette la Face(book)" era già stato pubblicato da qualche ora - mi è arrivata una mail proprio da uno dei miei amici di FB, e, col suo permesso, la pubblico.
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02.10.08
Quando l'azienda ci mette la Face(book)
A maggio del 2007 un amico mi disse: "Ehi! Perché non vieni su Facebook?". Sapevo a malapena cosa fosse. Non era ancora particolarmente conosciuto dalle nostre parti, mentre oggi è il social network più diffuso al mondo, con oltre 100 milioni di utenti.
Allora mi sono iscritta, ho aggiunto qualche amico, e per 14 mesi non ho fatto quasi nulla. Il mio utente è rimasto lì, in letargo. Poi... buuum! Esplosione Facebook.
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18.09.08
Giscover: scopri il tuo viaggio
A volte la somma di "esperienza personale" e "esigenza specifica" si combina con l'intuizione. Ed è così che nascono grandi idee e progetti di valore.
Ne sa qualcosa Massimo Nicolodi, un informatico trentino appassionato di ciclismo e di montagna che ho avuto il piacere di ascoltare al BlogFest di Riva del Garda (12-14 settembre 2008).
Le tappe di questa vicenda sono molto semplici, e le elenco in ordine cronologico...
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11.09.08
Social network per tutti i gusti
Esaltati ma anche vituperati, "web 2.0" e "social network" continuano imperterriti sulla loro strada.
Internet si anima continuamente di nuovi strumenti, nuovi ambienti, nuovi servizi. Certo, non tutto quello che oggi si trova in rete è ugualmente utile o interessante. Ma ciò che conta è che "eppur si muove".
Una nuova rete sociale o una nuova applicazione web potrà anche apparire futile, banale, a volte persino idiota. Ma grazie a questo "movimento" della rete - un moto che appare quasi perpetuo - si scoprono anche vere e reali opportunità.
Ecco una breve carrellata di novità sui social network.
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04.08.08
People Tagging People
Mai pensato di "taggare" un collega?
Oggi possiamo taggare di tutto: siti e pagine web (Delicious), libri (Anobii), brani musicali (Last.fm), fotografie (Flickr), video (Youtube), presentazioni (Slideshare)... quindi perché non le persone?
Nel 2005 è stato lanciato un servizio, Tagalag , ma non sembra aver avuto molto successo, mentre nel 2006 IBM ha creato un sistema di codifica delle persone chiamato Fringe, una forma di Social Bookmarking che permette di organizzare i propri contatti in gruppi, classificarli con termini che possano facilitare ricerche future e trovare persone per area o argomenti.
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31.07.08
Web 2.0 Made in Italy: RoadSharing.com
La notizia è di quelle che fanno piacere a una neoblogger come me, che guarda ammirata oltreoceano e, invece, un po' più sconsolata alle coste del Bel Paese.
A Firenze, un gruppo di programmatori ha avuto proprio una bella idea. Quelli della web agency WebDev.it ("Creatività e metodo al vostro servizio") hanno fatto 2+2, o meglio:
TROPPI GAS DI SCARICO + WEB 2.0 = RoadSharing.com
e si sono inventati il sito per l'autostop nell'era digitale.
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28.07.08
IBM: la prima regione privata di Second Life
In aprile IBM ha annunciato che avrebbe ospitato una regione di Second Life sui propri server, ovviamente in modalità riservata ai soli dipendenti.
Così più di 6.000 IBMers hanno creato il loro alter-ego digitale (il cosiddetto avatar) e ora "galleggiano" in un mondo virtuale protetto dagli sguardi di avatar curiosi e sconosciuti...
Ha senso o fa senso?
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30.06.08
Il genio nascosto
Il genio nascosto è quello che giace inutilizzato nelle pieghe delle organizzazioni: non è uno specialista ma, per qualche strano motivo, gli capita di avere una buona idea e la racconta ad un vero "esperto della materia" che si accorge della portata di quel piccolo spunto e ci costruisce sopra un'opportunità di business mai vista prima.
Il genio nascosto emerge solo se le condizioni sono favorevoli e, una volta che si trova alla luce del sole, può contribuire in maniera significativa al successo dell'impresa. Non siete convinti? Leggete qui.
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26.06.08
Il "di più" della Rete
Ho ricevuto alcuni commenti sul post che ho pubblicato la scorsa settimana. La principale obiezione è: la "carne" vale più della Rete. Tanta enfasi sulla Rete e sui nuovi strumenti rischia di annullare i rapporti umani e chiudere l'individuo in una gabbia digitale fatta di isolamento sociale: che fine fa l'esperienza personale dell'incontro?
Vorrei cogliere questa occasione per dire cosa penso di internet e delle nuove tecnologie (senza considerare l'uso "patologico" della Rete, che comunque ritengo minoritario).
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23.06.08
Enterprise social networking has landed in BT
Fondata nel 1864 come The Electric Telegraph Company, fu la prima azienda al di fuori degli Stati Uniti a esplorare l'allora nuova tecnologia del telegrafo.
In dieci anni sviluppò un network internazionale che rese possibile fare, entro un lasso temporale di minuti e ore, ciò che fino ad allora richiedeva giorni o settimane: mettere in comunicazione due persone. Le conseguenze per ogni aspetto della società furono drammatiche e profonde.
Oggi BT Group è una delle maggiori società di telecomunicazioni e di servizi internet nel mondo. La sua storia è costellata di innovazioni, grandi e piccole.
L'ultima risale ad una settimana fa: il lancio di un ambiente intranet di social networking.
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19.06.08
Il Medioevo e la Rete
Un paio di giorni fa, navigando navigando, sono capitata sul blog di Loïc Le Meur. Mai sentito prima. Dal blog - che ha un sottotitolo: "Traditional media send messages, blogs start conversations" - sembra un tipo interessante... anzi, è pure famoso! Con tanto di pagina personale su Wikipedia! Wow.
Scopro che fa un sacco di cose e che è stato il primo a condurre un'intervista-podcast nel 2005. Vedo che usa twitter... quasi quasi lo seguo. Magari a lui non gliene frega niente, però sapere quello che fa potrebbe essere utile, anche per il mio lavoro... Magia: dopo qualche minuto, è diventato un mio follower! Uno come lui!
E questa piccola cosa, che sarà capitata a tutti e che magari non ci stupisce poi tanto in quest'era di rete sociale, mi ha fatto venire in mente un paragone col Medioevo.
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02.05.08
Verso la Enterprise 2.0
Interessante questo slideshow pubblicato da Miguel Membrado 5 giorni fa a proposito dell'evoluzione verso la cosiddetta Enterprise 2.0:
Le sue componenti tecnologiche sono: wiki, blog, search, social bookmarking, customized home page, RSS, social networks.
I benefici sono: crescita della produttivita' individuale e di gruppo, competitivita' e innovazione, intelligenza collettiva, fedelta' dei clienti e delle risorse di talento.
Il percorso descritto dallo slideshow e' a dir poco affascinante, ma arrivato all'ultima slide resto "un po' appeso".
Sappiamo benissimo che non e' sufficiente introdurre una tecnologia innovativa per ottenere un cambiamento nell'organizzazione. Sappiamo con certezza che la tecnologia introdotta deve rispondere a urgenze reali dell'organizzazione e deve portare benefici immediati. Sappiamo pure che le persone devono essere preparate al cambiamento e alcune volte spinte ad accettare l'innovazione. Abbiamo capito che occorre uno sponsor interno e alcuni "evangelizzatori".
Quello che non siamo sempre in grado di comprendere e' SE l'organizzazione HA le qualita' giuste per poter cambiare. Quali sono i fattori che devono essere presenti nel tessuto organizzativo? Quali gli elementi che rendono possibile il cambiamento?
Come riconoscere un'organizzazione in cui vale la pena rischiare da quella con cui e' meglio non coinvolgersi? E non e' una domanda retorica...
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19.01.08
Web Office
Secondo la definizione di Wikipedia, web office e' un insieme di applicazioni che abilitano gli utenti a creare, modificare e condividere informazioni. I dati risiedono su un web server e gli utenti usano le applicazioni e lo spazio disco secondo le necessita'.
Derivato dalle suite office per il desktop sviluppa maggiori capacita' collaborative grazie alla sua natura web.
L'esempio piu' immediato e' l'insieme di applicazioni Google Docs per gestire documenti, fogli di calcolo e presentazioni; ma tante ne esistono piu' o meno focalizzate su un aspetto o un altro.
Tanto per citarne alcune: Zoho, thinkfree, Writeboard, shortText.com, FredCK, Num Sum.
Ma visto che non mi interessa tanto dissertare sulle caratteristiche dell'uno o dell'altro quanto piuttosto verificarne l'efficacia alla prova dei fatti, ho sperimentato per alcune settimane la soluzione proposta da Google.
Ed ecco i risultati.
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23.11.07
Collective Intelligence
"...a form of intelligence that emerges from the collaboration and competition of many individuals." (Wikipedia).
"Collective intelligence is the capacity of human communities to evolve towards higher order complexity and harmony, through such innovation mechanisms as differentiation and integration, competition and collaboration." (Blog of Collective Intelligence).
Quali applicazioni sono realmente in grado di trarre il massimo profitto dalle idee e dalle informazioni che emergono quando le persone lavorano insieme?
Intelligenza collettiva e' come dire 2+2=7. Quali sono le tecnologie abilitanti? Quali le condizioni organizzative?
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09.11.07
Facebook come Corporate Intranet
E' di pochi giorni fa la notizia che Serena Software, societa' californiana specializzata nell'Application Lifecycle Management, ha avviato un'iniziativa denominata "Facebook Fridays".
Piu' di 800 dipendenti in 29 sedi di 14 paesi, dedicano un'ora del proprio tempo su Facebook per gestire le connessioni con colleghi, amici, familiari e clienti.
Jeremy Burton, CEO di Serena Software, e' un appassionato utente di Facebook e ha pensato di estenderne l'uso agli 800 dipendenti dell'azienda: persone che si conoscono lavorano meglio insieme, e questo porta beneficio al business.
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19.10.07
Facebook per il business
Chi non conosce Facebook? Fondato il 4 febbraio 2004 da Mark Zuckerberg, all'epoca ventiduenne studente presso l'Universita' di Harvard, dal luglio 2007 figura nella Top 10 dei siti piu' visitati al mondo.
Ora sempre piu' spesso viene adottato dalle aziende: diventera' il prossimo strumento di collaborazione oppure la prossima applicazione bloccata dal firewall?
Facebook e' un sito che fa parte della categoria dei Social Network per mettere in contatto studenti di universita' e licei di tutto il mondo.
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20.02.07
Web 2.0 - ogni link e' un'idea
Ecco perche' intranet non e' una tecnologia, ma un modo diverso di fare le cose solite: libera le energie nascoste o bloccate da tonnellate di burocrazia e dall'incoerenza informativa.
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12.01.07
Benefici del social bookmarking nell'intranet
Scrissi tempo addietro sull'argomento.
Ora ho trovato un interessante articolo pubblicato da Bill Ives su Intranets Today a luglio dello scorso anno che mi conferma nelle idee avanzate, ovvero che il cosiddetto Social Bookmarking e' una opportunita' molto interessante per la condivisione delle conoscenze tra le persone che operano all'interno di una organizzazione.
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06.12.05
Wiki: redazione distribuita
Lawrence Lessig, l'inventore dei Creative Commons, sta scrivendo il suo quarto libro, Code v.2, con un wiki.
Sarebbe possibile un processo redazionale simile in azienda?
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