26.06.08
Il "di più" della Rete
Ho ricevuto alcuni commenti sul post che ho pubblicato la scorsa settimana. La principale obiezione è: la "carne" vale più della Rete. Tanta enfasi sulla Rete e sui nuovi strumenti rischia di annullare i rapporti umani e chiudere l'individuo in una gabbia digitale fatta di isolamento sociale: che fine fa l'esperienza personale dell'incontro?
Vorrei cogliere questa occasione per dire cosa penso di internet e delle nuove tecnologie (senza considerare l'uso "patologico" della Rete, che comunque ritengo minoritario).
Pubblicato da francesca fabbri
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23.06.08
Enterprise social networking has landed in BT
Fondata nel 1864 come The Electric Telegraph Company, fu la prima azienda al di fuori degli Stati Uniti a esplorare l'allora nuova tecnologia del telegrafo.
In dieci anni sviluppò un network internazionale che rese possibile fare, entro un lasso temporale di minuti e ore, ciò che fino ad allora richiedeva giorni o settimane: mettere in comunicazione due persone. Le conseguenze per ogni aspetto della società furono drammatiche e profonde.
Oggi BT Group è una delle maggiori società di telecomunicazioni e di servizi internet nel mondo. La sua storia è costellata di innovazioni, grandi e piccole.
L'ultima risale ad una settimana fa: il lancio di un ambiente intranet di social networking.
Pubblicato da roberto cobianchi
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19.06.08
Il Medioevo e la Rete
Un paio di giorni fa, navigando navigando, sono capitata sul blog di Loïc Le Meur. Mai sentito prima. Dal blog - che ha un sottotitolo: "Traditional media send messages, blogs start conversations" - sembra un tipo interessante... anzi, è pure famoso! Con tanto di pagina personale su Wikipedia! Wow.
Scopro che fa un sacco di cose e che è stato il primo a condurre un'intervista-podcast nel 2005. Vedo che usa twitter... quasi quasi lo seguo. Magari a lui non gliene frega niente, però sapere quello che fa potrebbe essere utile, anche per il mio lavoro... Magia: dopo qualche minuto, è diventato un mio follower! Uno come lui!
E questa piccola cosa, che sarà capitata a tutti e che magari non ci stupisce poi tanto in quest'era di rete sociale, mi ha fatto venire in mente un paragone col Medioevo.
Pubblicato da francesca fabbri
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23.11.07
Collective Intelligence
"...a form of intelligence that emerges from the collaboration and competition of many individuals." (Wikipedia).
"Collective intelligence is the capacity of human communities to evolve towards higher order complexity and harmony, through such innovation mechanisms as differentiation and integration, competition and collaboration." (Blog of Collective Intelligence).
Quali applicazioni sono realmente in grado di trarre il massimo profitto dalle idee e dalle informazioni che emergono quando le persone lavorano insieme?
Intelligenza collettiva e' come dire 2+2=7. Quali sono le tecnologie abilitanti? Quali le condizioni organizzative?
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12.01.07
Benefici del social bookmarking nell'intranet
Scrissi tempo addietro sull'argomento.
Ora ho trovato un interessante articolo pubblicato da Bill Ives su Intranets Today a luglio dello scorso anno che mi conferma nelle idee avanzate, ovvero che il cosiddetto Social Bookmarking e' una opportunita' molto interessante per la condivisione delle conoscenze tra le persone che operano all'interno di una organizzazione.
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12.09.06
Il blog dei servizi finanziari per studenti
"I mercati sono conversazioni." Questa e' la prima tesi del Cluetrain Manifesto.
La seconda e la terza dicono rispettivamente che "I mercati sono fatti di esseri umani, non di segmenti demografici." e "Le conversazioni tra esseri umani suonano umane. E si svolgono con voce umana."
E' quanto hanno applicato alla Wells Fargo aprendo un blog per spiegare con voce umana alcuni servizi finanziari agli studenti.
Il blog sta cambiando il panorama della presenza sul web; quello che vediamo ora e' solo una anticipazione di quello che accadra'. Chi e' disposto a iniziare il nuovo gioco?
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12.07.06
Case study: un wiki al British Council
Aumenta l'interesse verso il wiki e il suo utilizzo nelle imprese per favorire la cooperazione.
Una soluzione particolarmente interessante e' JotSpot, cui avevo accennato pochi mesi orsono non una, bensi' due volte.
Maish Nichani di pebbleRoad ha pubblicato un case study nel quale descrive come questo viene utilizzato presso l'ufficio di Singapore del British Council (ente britannico per le relazioni culturali con l'estero) per la gestione:
* delle riunioni mensili (dall'agenda al memo dell'incontro)
* delle sessioni di brainstorming per fissare i temi trattati e favorire un lavoro cooperativo anche dopo la sessione
* delle informazioni sui clienti
* delle segnalazioni di errore nella documentazione pubblicata
* della pianificazione delle attivita'
* dei progetti.
Nichani conclude affermando che occorre la giusta cultura aziendale, un obiettivo concreto, un caso pilota che ne dimostri la fattibilita' e l'utilita'.
Aggiungo, io, che occorre anche l'intenzione del management a favorire (spingere) la collaborazione tra le persone.
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23.06.06
La comunicazione intranet
"Nonostante l'intranet, il principale strumento di comunicazione resta la comunicazione tra le persone ... E le imprese che riescono a mantenere un buon livello di comunicazione con le persone e tra le persone ottengono in genere benefici per quanto riguarda il morale, la collaborazione, la lealta' verso l'organizzazione, la fiducia nel management e la produttivita'." (Toby Ward)
Al secondo posto, dopo la comunicazione personale, troviamo l'intranet con grandi potenzialita' poco sfruttate.
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20.06.06
10 applicazioni wiki
Da tempo segnalo l'importanza del wiki come componente dell'intranet. Le sue caratteristiche operative lo rendono uno strumento importante per la condivisione delle informazioni, sia in termini generici di costruzione di conoscenza condivisa che nei termini piu' specifici di application wiki tra gli attori coinvolti nella stessa attivita' operativa.
"Top 10 Applications for an Enterprise Wiki" presenta un elenco interessante di possibili applicazioni.
Pubblicato da roberto cobianchi
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13.06.06
L'organizzazione come rete di connessioni
L'impresa e' una rete di relazioni, prima che un organigramma.
Le imprese di piccole dimensioni si reggono sulle relazioni tra le persone.
Arriva il momento in cui la mancanza di una struttura organizzativa vincola le possibilita' di crescita e il passaggio all'organigramma e' la soluzione per introdurre ordine, responsabilita' chiare, regole operative condivise.
Ma con il tempo si perdono i rapporti (positivi) tra persone a favore dei rapporti (di forza) tra funzioni.
Si ottiene la lentezza operativa, la rigidita' decisionale, la burocrazia delle procedure.
A meno che attraverso un uso intelligente delle nuove tecnologie per la condivisione e collaborazione si ponga nuovamente l'accento sulla singola persona, come capacita' operative, e le sue connessioni con altre persone, come spinta all'innovazione, tagliando in maniera trasversale i silos informativi delle strutture organizzative.
Da L'architettura del nuovo web di Tim Berners-Lee:
"La cosa che non cresce assieme a un'azienda e' l'intuito, la capacita' di risolvere i problemi senza un metodo logico predefinito. Una persona o un gruppo ristretto che riflettono ad alta voce rimugina su un problema fino a trovare una soluzione plausibile. Le risposte non derivano per forza dal perseguimento di un tragitto logico, ma piuttosto vedendo dove possono portare le connessioni. Un'azienda piu' grande smette di essere intuitiva, quando la persona che sa la risposta non parla con quella che pone la domanda".
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06.06.06
Il mito del forum
Il forum e' uno degli strumenti piu' diffusi nelle intranet.
Realizzati con strumenti diversi hanno una caratteristica comune: raramente funzionano.
Per farli funzionare e favorire la collaborazione tra le persone, occorre gestirli con cura, seguendo regole ben precise.
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11.05.06
Swicki
Cos'e' uno "swicki"?
Swicki'sFAQs: "Uno swicki e' un nuovo tipo di motore di ricerca che consente a ciascuno di creare ricerche focalizzate e approfondite su argomenti di interesse" .
Il suono e' molto simile a wiki perche' sfrutta la collaborazione tra le persone per migliorare il risultato delle ricerche e risparmiare tempo nel cercare i risultati rilevanti, anche in una intranet.
Guarda come funziona e leggi qui come costruirlo.
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17.02.06
Ancora su JotSpot wiki
L'application wiki come concetto integra la conoscenza, le relazioni e i processi in un unico "ambiente utente".
Non e' appena l'integrazione dell'ambiente tecnologico, ma diventa un modo di operare online coerente con il modo di lavorare delle persone. Quindi usabile.
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08.02.06
La crescita della Blogosfera
David Sifry, fondatore e CEO di Technorati (il piu' autorevole motore di ricerca per i blog), ha pubblicato due giorni fa un aggiornamento sullo stato della Blogosfera, l'universo interconnesso dei blog.
I numeri piu' impressionanti sono:
* Oggi ci sono piu' di 27.2 milioni di blog
* La blogosfera raddoppia le sue dimensioni ogni 5 mesi e mezzo
* Oggi la blogosfera e' piu' grande di 60 volte rispetto a tre anni fa.
La velocita' della crescita e' superiore ai 18 mesi stabiliti nella legge di Moore, e in base alla legge di Metcalfe il valore della blogosfera e' enorme.
L'interazione tra queste due leggi spiega la velocita' e lo spessore del cambiamento che internet ha portato nella vita sociale ed economica delle persone e delle imprese.
Quali cambiamenti attendersi da questa crescita dirompente dei blog?
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30.08.05
La catena alimentare della comunicazione interna
La catena alimentare rappresenta la sequenza di rapporti alimentari fra specie di una comunita' biologica ed e' una rappresentazione interessante di come si comunica in azienda: le informazioni vengono catturate, elaborate, sezionate e talvolta trasmesse.
Si puo' fare di meglio?
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26.07.05
Collaborative revolution
"L'organizzazione del futuro sara' definita da una struttura molto fluida fatta da team che si formano per lavorare su un particolare progetto e velocemente si sciolgono per riaggregarsi con altri team per nuovi progetti..."(e-Enterprise di Faisal Hoque).
Impariamo dai modelli di relazione sulla Rete come puo' cambiare la nostra organizzazione.
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12.07.05
Intranet e' una rete sociale
"The web is more a social creation than a technical one. I designed it for a social effect - to help people work together - and not as a technical toy. The ultimate goal of the Web is to support and improve our weblike existence in the world. We clump into families, associations, and companies. We develop trust across the miles and distrust around the corner." - Tim Berners-Lee, Weaving The Web.
Idem l'intranet.
Nota: Tim Berners-Lee e' l'inventore del World Wide Web.
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10.07.05
I primi 10 passi
L'intranet porta efficenza ed efficacia operativa, quindi risparmio sui costi e incremento dei ricavi.
Il suo successo e' decretato dalle persone che ne fanno un ambiente di lavoro quotidiano e partecipano cosi' al raggiungimento degli obiettivi di business. Costruisci l'intranet a partire da questi 10 suggerimenti.
Pubblicato da roberto cobianchi
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06.07.05
Chi conosce chi, e chi conosce cosa
La relazione tra le persone ha lo stesso valore della conoscenza individuale. Anzi: la conoscenza di persone che non sono in rapporto tra loro non ha valore.
La Social Network Analysis aiuta a massimizzare l'intelligenza collettiva di una organizzazione evidenziando come collaborano le persone e quali sono le persone chiave.
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30.06.05
Questo wiki serve per ...
Il wiki e' uno degli strumenti piu' importanti di creazione della conoscenza sulla rete. L'esempio piu' noto ed evidente e' Wikipedia.
Un recentissimo ed interessante esempio di collaborazione tra persone su un obiettivo puntuale e' la traduzione italiana di Small pieces loosely joined (tra l'altro un testo di facile lettura e molto interessante anche per manager navigati).
Quale potenzialita' in un contesto aziendale?
Pubblicato da roberto cobianchi
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16.06.05
Piu' di 3.600 blog in IBM
Fredrik Wacka due giorni fa ha riportato alcune informazioni sintetiche sull'attivita' di blogging in IBM.
"Through the central blog dashboard at the intranet W3, IBMers now can find more than 3,600 blogs written by their co-workers. As of June 13 there were 3,612 internal blogs with 30,429 posts. Internal blogging is still at a stage of testing and trying at IBM but the number of blogs is growing rapidly -- and they are appreciated, with everything from water cooler talk to discussions about IBM's business strategies"
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22.05.05
Agire in rete
L'Intranet puo' diventare l'ambiente di lavoro quotidiano se e solo se fornisce un accesso immediato alle attivita' operative di tutti i giorni, da quelle semplici a quelle piu' complesse: i processi aziendali.
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