intranetlife

01.08.09

Vuoi stupire con poco? Accendi l'Evento

Il post-ino di agosto è dedicato a presentare l'ultimo lavoro realizzato da Mimulus: Accendi l'Evento. Il servizio è rivolto alle organizzazioni, aziende o associazioni di qualunque settore che hanno necessità di organizzare un qualunque tipo di evento con soluzioni brillanti a costi contenuti.
Lasci i tuoi dati, indichi i servizi cui sei interessato e lo staff, ricevuta la richiesta, prepara e ti invia gratuitamente una prima proposta.
Abbiamo aperto anche un profilo pubblico su Facebook: diventando Fan sarai aggiornato ogni giorno con notizie, link e suggerimenti interessanti per i tuoi eventi.

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20.06.09

Stress da evento? Pronto Evento!

Approfitto di questo spazio nel mio blog per presentare uno degli ultimi lavori realizzati: Pronto Evento. Il servizio è rivolto alle organizzazioni, aziende o associazioni di qualunque settore che hanno necessità di organizzare un qualunque tipo di evento in tempi rapidi.
Il servizio è costruito sul modello della free call back: lasci i tuoi dati, indichi i servizi che ti servono e quando vuoi essere richiamato.
Lo staff, ricevuta la richiesta, si prepara sui servizi che hai indicato, ti richiama e nel giro di 24 ore riceverai gratuitamente una prima proposta.
Per restare aggiornato con le segnalazioni divertenti che pubblichiamo ogni giorno, diventa Fan di Pronto Evento su Facebook.

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23.03.09

Come farsi (ri)chiamare dal Call Center di Fastweb

Semplice: basta essere clienti, dare la disdetta del contratto e passare a Telecom. Dopo alcuni mesi stai pur certo che ti chiamano da Fastweb per informarti che hanno delle promozioni per le aziende che cambiano operatore (passando ovviamente a loro).
La mia storia inizia con una richiesta di trasloco in gennaio 2008, langue per sei mesi con decine di tentativi di farmi richiamare dal Call Center per ottenere risposte sullo stato del trasferimento della mia linea, termina - non avendo ottenuto il trasloco - con la disdetta del contratto in luglio 2008 e riprende con ben due chiamate commerciali in marzo 2009.
La cosa sconcertante è che chi mi chiama per offrire questa promozione non sa che sono un ex-cliente. Evvai con il CRM!!!

Pubblicato da roberto cobianchi
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17.03.09

Grazie, John Nash!

Mi sento un po' chiamato in causa, anche se l'ultimo rapporto serio con la matematica risale ai tempi dell'università. Ora mi diletto (per dovere) con i criteri di similitudine tra triangoli, monomi e polinomi.
Mi fa piacere però leggere che la responsabilità di quanto sta accadendo nei mercati finanziari non deve essere attribuita alla massima forma di pensiero astratto. Grazie John Nash!

Pubblicato da roberto cobianchi
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01.03.09

I lettori dei blog non leggono, scansionano

Una ricerca Nielsen Norman Group ha scoperto che il 79 per cento delle persone scansiona le pagine; solo il 16 per cento le legge parole per parola.
Quindi occorrono: parole chiave in grassetto, liste puntate, una idea per paragrafo, la piramide inversa, sinteticità.

Pubblicato da roberto cobianchi
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16.02.09

Intranet Professionals on Twitter

Con un certo imbarazzo, misto a soddisfazione, scopro di essere citato in un elenco di Intranet Gurus, professionisti che si occupano di intranet e che sono presenti su Twitter. Per ora 42 persone, tra cui James Robertson, Jane McConnell, Shel Holtz, Toby Ward, Richard Dennison e Christy Season, autrice del post. E io.

Pubblicato da roberto cobianchi
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07.02.09

Le domande di Roberta e le risposte di Roberto

Pubblicato da roberto cobianchi
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18.01.09

The Twitter Survival Guide

Twitter è il modo più veloce per costruire connessioni on-line e The Twitter Survival Guide è il modo più rapido per ottenere il meglio da Twitter.

Bob Walsh e Kristen Nicole hanno scritto le 90 pagine di questo e-book integrando le proprie sperimentazioni sulle dinamiche alla base della costruzione di una solida reputazione on-line con interviste a12 pionieri e forti sostenitori di Twitter, tra cui Guy Kawasaki (Garage Technology Ventures), Steve Rubel (Micro Persuasion), Darren Rowse (Problogger.com), Gary Vaynerchuck (WineLibraryTV) e Marshall Kirkpatrick (ReadWriteWeb).

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10.01.09

Twitter Saves American Arrested In Egypt

"Uno studente di Berkeley fu imprigionato per avere scattato fotografie durante una dimostrazione.
Riuscì a scrivere su Twitter la parola "ARRESTATO".
I suoi follower, tra cui blogger egiziani e amici americani, hanno telefonato al college, all'ambasciata americana, alla stampa internazionale e la polizia di lì a poco lo ha rilasciato.
Certo, avrebbe potuto telefonare a qualcuno, ma questa non sarebbe stata una storia interessante." (da Nick Douglas - 16 aprile 2008)

Pubblicato da roberto cobianchi
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13.12.08

The Mother of All Demos

Chi ha inventato il mouse? Non Apple, non Xerox bensì il Prof. Doug Engelbart.

Era il 9 dicembre 1968. Avevo otto anni.

Quel lunedì pomeriggio, alle 15,45, Engelbart presentò al Mondo il personal computing e il primo mouse della storia con il quale si poteva controllare un sistema di computer in rete per mostrare il funzionamento dei link ipertestuali. Il mouse era chiamato semplicemente XY Pointer.

Da non perdere il video originale di The Mother of All Demos, appena restaurato, la foto di XY Pointer e la locandina dell'evento.

La presentazione di Engelbart era il risultato di una ricerca condotta all'Augmentation Research Center (ARC) presso lo Standford Research Institute; scopo di ARC era "aumentare l'intelligenza dell'uomo" attraverso la gestione delle informazioni e la collaborazione.

Pubblicato da roberto cobianchi
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14.10.08

RomeCamp2008: idee per il futuro

Ambiente. Tecnologia. Società.
Sono i tre temi del prossimo barcamp, a Roma il 21 e 22 novembre, presso la Facoltà di Economia e Commercio dell'Università degli Studi Roma Tre.
Obiettivo della due giorni è "esplorare il futuro attraverso le idee di chi vi partecipa, perché le idee che cambiano le persone e il mondo possono nascere ovunque".
Da non perdere: Iscrizioni, Blog, Gruppo su Facebook. E noi ci saremo!

Pubblicato da roberto cobianchi
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15.09.08

Festival dei Blog - Conversazioni dal basso

Dal 10 al 12 ottobre 2008 si svolgerà a Urbino il Festival dei Blog. "Conversazioni dal basso" è una serie di eventi per riflettere e giocare con i social media promossi ed organizzati dal laboratorio di ricerca LaRiCA e dai corsi di laurea in scienze della comunicazione della Facoltà di Sociologia dell'Università degli Studi di Urbino "Carlo Bo".

Noi ci saremo!

Pubblicato da francesca fabbri
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02.09.08

BlogFest 2008

Il 12, 13 e 14 settembre 2008 a Riva del Garda si terrà la prima BlogFest italiana: un evento che riunirà in un unico posto, per la prima volta, tutto ciò che in Italia gravita attorno alla rete, con particolare riguardo ai blog, al social networking e alle community.

BlogFest 2008: una festa, una gita di classe tra blogger, un raduno, puro divertimento.

Noi ci saremo!

Pubblicato da francesca fabbri
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01.08.08

Intranetlife va in ferie

Per il mese di agosto questo blog diminuirà le pubblicazioni. Ma state tranquilli, non vi abbandoniamo! Ci sarà un nuovo post ogni lunedì del mese. Buone vacanze a tutti! Noi intanto oggi, 1° agosto, ce la spassiamo in piscina!

Pubblicato da francesca fabbri
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24.07.08

Hai mai pensato di festeggiare le ferie?

Noi sì!! Sei invitato a trascorrere il pomeriggio di venerdì 1° agosto al VILLAGGIO DELLA SALUTE per una giornata all'insegna del relax termale e una cena nel nome della buona cucina, il tutto "alla romana"!
Per informazioni e per segnalare la tua adesione, manda una mail a: vivaleferie at cobianchi dot net oppure iscriviti all'evento su Upcoming.

Ti aspettiamo!! PS: L'invito NON E' strettamente personale: porta chi vuoi!

Pubblicato da francesca fabbri
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23.07.08

Urlare via mail (3)

Il grassetto è una sottolineatura enfatica di testo, ma può assumere molte sfumature.
Ad esempio: "Come vi spiegavo, io mi posso occupare di un system test ma non di uno user test. Ho verificato che gli utenti esistano e a campione sono entrata con alcuni di loro ma non riesco a verificare che quello che vedono sia corretto. Potreste farlo voi?". In questa mail il condizionale di cortesia "Potreste" è volutamente (e solo) formale. L'uso del grassetto trasforma il tono della domanda in un simil-imperativo: "fatelo voi!". Irritante.

Pubblicato da francesca fabbri
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22.07.08

Urlare via mail (2)

Spesso però si urla anche non volendo. Per esempio, se usate uno di quei software client-server di ultima generazione (nel senso che è l'ultima ancora in vita) che producono stampe decenti solo inserendo testi in maiuscolo, può capitare che scriviate una mail con il Caps Lock attivato, e la vostra mail può suonare ostile anche se la vostra intenzione è del tutto amichevole: "CIAO, TI SBRIGHI A MANDARMI IL FAX ALTRIMENTI FACCIO TARDI!". Casomai il fax è il volantino dell'ultima palestra di grido e il ritardo si riferisce al caffé con le colleghe!

Pubblicato da roberto cobianchi
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18.07.08

Urlare via mail (1)

Come si fa? Semplice, basta che scriviate tutto in maiuscolo, senza punteggiatura e senza "a capo". Se poi volete proprio strafare, non mettete neanche la firma.
Ma se siete davvero alterati con qualcuno, è molto più efficace una mail di questo tipo: "La invito a riprendere immediatamente le attività e in merito alla situazione che si è creata ho convocato una riunione domani mattina alle ore 10 alla quale le suggerisco di NON mancare".

Pubblicato da roberto cobianchi
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16.07.08

Così è troppo!!

Ho ricevuto una mail che si distingue tra le tante. Ho copiato e incollato il testo su un file word, e il risultato è: 5 pagine, 3.220 parole, 18.934 caratteri spazi inclusi!
Dopo le prime 262 parole, ovvero 1.512 caratteri su 20 righe, cosa leggo? "La mia richiesta è che legga bene fino in fondo e senza preclusioni quello che Le ho scritto e poi mi faccia sapere cosa intende fare ma prima legga bene quello che ho scritto". MA SIAMO MATTI???

Pubblicato da roberto cobianchi
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15.07.08

Sconosciuti? No, grazie!

Molte mail sono indirizzate ad alcune persone e inoltrate, per conoscenza, ad altre. L'invio per conoscenza pone, a chi riceve la mail, il problema di capire il perché di ciascun nome; è fastidioso, ma pazienza.
Consiglio: non mettete MAI il nome di una persona sconosciuta alle altre persone in indirizzo, senza spiegare chi è e il motivo della sua inclusione nella lista. Oltre a essere una grave mancanza di rispetto, vi pone nelle condizioni di essere pubblicamente criticati.

Pubblicato da roberto cobianchi
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11.07.08

L'oggetto della mail (4)

Evitare assolutamente di compilare l'oggetto come se si trattasse del corpo della mail, ovvero: oggetto chilometrico "Tutte le foto dell'area lavoro sono nella cartella Foto Lavoro del server centrale" e testo della mail vuoto. Un oggetto così lungo non viene mostrato per intero nella visualizzazione dell'anteprima, quindi costringe il lettore ad aprire la mail compiendo un clic in più del dovuto. Inoltre, trovarsi di fronte a una mail vuota è davvero irritante!

Pubblicato da francesca fabbri
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09.07.08

Mail e sintassi (1)

Abbiamo sempre meno tempo da dedicare alla lettura delle mail. Ogni complessità stilistica rallenta la lettura e ci complica la vita. La sintassi deve essere semplice, ovvero: poche subordinate e frasi brevi. Quindi no a: "vi invio l'ordine del giorno aggiornato per la riunione di domani, ricordo che chi è responsabile di uno dei punti dell'ordine occorrerebbe che portasse eventuali copie del suo materiale per tutti i partecipanti alla riunione che sono 10".

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08.07.08

L'oggetto della mail (3)

E' altamente sconsigliato inserire nell'oggetto la prima parte della frase che continua, poi, nel testo della mail. Nella lettura della mail, infatti, l'attenzione si concentra inizialmente sull'oggetto o sul testo, e per questo entrambi devono stare in piedi da soli. Quindi no a oggetto: "Puoi cambiare..." e testo: "gli orari del corso che si svolgeranno domani dalle 15 alle 19 e non dalle 14 alle 18?".

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04.07.08

Mail: ma cosa c'è scritto??

Questa mail: "è venuto il tecnico della stampante, indicazione che ci ha lasciato: occorre non spostare il tipo di cassettino avete nelle impostazioni di stampa (deve essere sempre sotto Automatically select) perché se no chiunque di noi lo cambia, cambia anche quello degli altri" è del tutto inutile, perché incomprensibile. Genererà tante domande di chiarimento quanti sono i destinatari, facendo perdere tempo a tutti - anche al mittente.

Pubblicato da francesca fabbri
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02.07.08

L'oggetto della mail (2)

L'oggetto deve essere preciso e specifico, per far capire in un istante il contenuto della vostra mail. Bisogna evitare di essere generici e vaghi o inutilmente prolissi: no a "Allegato", no a "Intanto questo è una relazione di quello che è stato fatto nell'anno 06-07", sì a "Invio verbale riunione 25.6.08".

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01.07.08

L'oggetto della mail (1)

Molte persone hanno l'abitudine di lasciare vuoto l'oggetto delle mail. Ma questo campo è importantissimo, soprattutto per recuperare mail e ritrovare quella giusta sepolta dalle centinaia di mail successive. Inoltre, non compilare l'oggetto vuol dire restare nell'anonimato e nel nebuloso: a fine giornata, la vostra mail verrà dimenticata.

Pubblicato da francesca fabbri
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30.06.08

Da oggi...

...questo blog ospiterà anche i post-ini, brevissimi post su temi specifici. Cominciando, come promesso, dall'utilizzo della mail come strumento di lavoro, attraverso casi ed esempi reali. Non perdetevi il post-ino di domani!

Pubblicato da francesca fabbri
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