02.02.09
Dai Dati alle Persone
Scambiare informazioni tra persone che lavorano nella stessa organizzazione dovrebbe essere una delle cose più semplici del mondo; invece è una delle più difficili. Con conseguenze gravi sull'efficacia del lavoro quotidiano e sui risultati aziendali.
L'origine di questa situazione va ricercata:
* nell'esistenza dei silos informativi, ovvero nel modo di trattenere le informazioni nelle unità organizzative o di pubblicarle su una intranet che riproduce la stessa separazione presente negli organigrammi;
* nell'abitudine a comunicare via telefono, mail o IM piuttosto che attraverso strumenti collaborativi avanzati;
* nella mancanza di strumenti adeguati, più efficaci della mail.
In genere si cerca di cambiare questi comportamenti adottando applicazioni che "costringano" le persone a condividere le informazioni. Spesso però non solo non è sufficiente, ma può anche essere inutile. E' molto più produttivo costruire applicazioni che "favoriscano" i rapporti tra le persone e, attraverso questi, generare e condividere informazioni. L'intelligenza, infatti, nasce dalle relazioni tra persone, non dalla disponibilità dei dati.
Pubblicato da roberto cobianchi
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30.10.08
Collabora da protagonista
L'era dei social network ha portato con sé un cambiamento sociale: da una parte un nuovo protagonismo, dall'altra una nuova dimensione collaborativa - con tutti i pro e i contro dell'uno e dell'altro.
Uno dei tanti segnali forti di questo duplice cambiamento è il boom del citizen journalism - il giornalismo partecipativo.
Da settembre è sbarcato in Italia AgoraVox, "Il primo sito europeo di giornalismo partecipativo", dove "il cittadino fa notizia". Un altro portale simile è La mia notizia, dove trovare "Il giornalismo fatto dal cittadino informato".
Ma fin dove può arrivare la collaborazione? Fino a un'utilità e a una fruizione (più o meno) immediata per tutti.
Faccio due esempi.
Pubblicato da francesca fabbri
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17.11.06
Le killer application, per fortuna
C'e' chi si preoccupa per il fatto che le persone accedono normalmente all'intranet per trovare i riferimenti di qualche collega nelle sedi periferiche oppure per consultare i propri dati delle timbrature di entrata e uscita in azienda.
Queste sono le killer application. Se non ci fossero le persone neanche andrebbero sull'intranet e non avresti la possibilita' di veicolare nessun altro contenuto.
Per fortuna ci sono: ti offrono l'enorme opportunita' di avere un punto di contatto giornaliero con tutte le persone. Quindi non ti preoccupare se assorbono da sole l'80% delle visite piuttosto chiediti cos'altro di interessante c'e' oggi sulla intranet. Sfruttale per agganciare le persone e comunicare quotidianamente.
Pubblicato da roberto cobianchi
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03.11.06
Italia, no survey
Sto leggendo il report di Jane McConnell che ho segnalato. E' interessante notare che tra le aziende che hanno risposto alla survey non figurano aziende italiane: il campione e' formato da 101 imprese e il 58% di queste sono europee - Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Lussemburgo, Olanda, Scozia, Spagna, Svizzera, Regno Unito.
Perche' non ci sono aziende italiane?
* anche se di grandi dimensioni, non hanno una intranet, neanche una appena abbozzata?
* i responsabili di queste intranet valutano che la loro esperienza non sia degna di nota?
* i responsabili di queste intranet semplicemente non sapevano della survey?
* la survey era in inglese?
Per consolarci possiamo evidenziare che in fondo mancano anche: Citta' del Vaticano, Grecia, Irlanda, Islanda, Lichtenstein, Portogallo, San Marino, oltre a tanti altri che non ho voglia di elencare (elenco completo).
Pubblicato da roberto cobianchi
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27.10.06
Eppur si muove
Innovazione e Piccola Impresa - Innovazione ed Educazione.
Alcune considerazioni sull'intranet stimolate dalla lettura del libro di Vignali.
Pubblicato da roberto cobianchi
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17.02.06
Ancora su JotSpot wiki
L'application wiki come concetto integra la conoscenza, le relazioni e i processi in un unico "ambiente utente".
Non e' appena l'integrazione dell'ambiente tecnologico, ma diventa un modo di operare online coerente con il modo di lavorare delle persone. Quindi usabile.
Pubblicato da roberto cobianchi
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21.01.06
Le interviste: il progetto intranet inizia ascoltando
Un progetto intranet inizia da una visione completa dell'organizzazione e questa si costruisce ascoltando le persone che ne fanno parte a partire da quelle che ne hanno la responsabilita'.
Non esiste il progetto intranet standard: ogni progetto parte dalla realta' nella quale le persone operano, con le sue difficolta' e contraddizioni, criticita' e opportunita'.
Solo una indagine attenta puo' mettere in luce i fattori distintivi e guidare le scelte progettuali che decreteranno il successo dell'intranet.
Pubblicato da roberto cobianchi
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15.11.05
Segnalazione su Ticonzero
La progettazione centrata sull'utente e' alla base del successo dell'intranet
L'interesse delle aziende per le tecnologie legate alla realizzazione di portali aziendali e' in costante aumento, sebbene i progetti di implementazione delle intranet, soprattutto a causa di un prevalente approccio tecnologico, fatichino a portare i benefici attesi . La chiave del successo e' che il punto focale del progetto e' l'utente, non la tecnologia o la struttura organizzativa.
Continua su Technorati: intranet
Pubblicato da roberto cobianchi
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15.07.05
Accessibilita' per tutti
Le aziende investono nell'intranet, piu' all'estero che in italia. Spesso sono investimenti che non portano risultati. Spesso le informazioni contenute non sono aggiornate. Spesso l'intranet e' un contenitore vuoto, anche complesso ma vuoto. Cala la fiducia e aumenta il senso di insuccesso. Le persone non vi accedono, preferiscono la mail per scambiarsi documenti ed il telefono per chiedere informazioni.
Si parla di accessibilita' per le persone con disabilita' quando l'intranet non e' accessibile neanche alle persone senza disabilita'.
Pubblicato da roberto cobianchi
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10.07.05
I primi 10 passi
L'intranet porta efficenza ed efficacia operativa, quindi risparmio sui costi e incremento dei ricavi.
Il suo successo e' decretato dalle persone che ne fanno un ambiente di lavoro quotidiano e partecipano cosi' al raggiungimento degli obiettivi di business. Costruisci l'intranet a partire da questi 10 suggerimenti.
Pubblicato da roberto cobianchi
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03.07.05
I manager in prima linea
L'interesse delle aziende per le tecnologie legate alla realizzazione di portali aziendali e' in costante aumento.
Tuttavia i progetti di implementazione delle intranet, faticano a portare i benefici attesi.
L'approccio tecnologico, ancora prevalente, non ha speranze di successo. Occorre il coinvolgimento dei manager e degli utenti. I secondi decretano il successo ed i primi decidono gli investimenti, se vedono il successo.
Pubblicato da roberto cobianchi
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22.05.05
Agire in rete
L'Intranet puo' diventare l'ambiente di lavoro quotidiano se e solo se fornisce un accesso immediato alle attivita' operative di tutti i giorni, da quelle semplici a quelle piu' complesse: i processi aziendali.
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11.05.05
Le tre dimensioni
Il rapporto della persona con la realta' circostante, e in particolare con la realta' presente in un contesto aziendale, e' costituito di "scambio di informazioni", di "relazioni di lavoro" e "azioni quotidiane": coinvolge i diversi aspetti contemporaneamente. Un ideale approccio alla intranet deve tener conto di tutte le dimensioni sopra descritte: la focalizzazione su un singolo aspetto e' una limitazione rispetto alle reali potenzialita'.
Pubblicato da roberto cobianchi
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09.05.05
L'Intranet per le persone
La persona e' la risorsa chiave. E' la persona che puo' fare il successo di una azienda, con la sua capacita' di innovazione nella operativita' quotidiana.
L'Intranet deve essere pensata e progettata in funzione della persona.
Pubblicato da roberto cobianchi
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