07.07.08
Quanto è blu il tuo oceano?
E' ciò che si legge nella brochure predisposta dal Blue Ocean Strategy Institute come materiale promozionale dell'ormai famosissimo "Blue Ocean Strategy".
E noi, in quale oceano ci muoviamo? Annaspiamo nelle solite situazioni di inefficienza e inefficacia operativa, con i soliti strumenti inutili o fastidiosi, con i soliti preconcetti che "l'ambiente di lavoro è così"? Oppure vogliamo nuotare in uno spazio nel quale si inizia a lavorare insieme, nel quale la competizione è basata sulla qualità delle idee, dove anche il genio nascosto può determinare il futuro?
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02.05.08
Verso la Enterprise 2.0
Interessante questo slideshow pubblicato da Miguel Membrado 5 giorni fa a proposito dell'evoluzione verso la cosiddetta Enterprise 2.0:
Le sue componenti tecnologiche sono: wiki, blog, search, social bookmarking, customized home page, RSS, social networks.
I benefici sono: crescita della produttivita' individuale e di gruppo, competitivita' e innovazione, intelligenza collettiva, fedelta' dei clienti e delle risorse di talento.
Il percorso descritto dallo slideshow e' a dir poco affascinante, ma arrivato all'ultima slide resto "un po' appeso".
Sappiamo benissimo che non e' sufficiente introdurre una tecnologia innovativa per ottenere un cambiamento nell'organizzazione. Sappiamo con certezza che la tecnologia introdotta deve rispondere a urgenze reali dell'organizzazione e deve portare benefici immediati. Sappiamo pure che le persone devono essere preparate al cambiamento e alcune volte spinte ad accettare l'innovazione. Abbiamo capito che occorre uno sponsor interno e alcuni "evangelizzatori".
Quello che non siamo sempre in grado di comprendere e' SE l'organizzazione HA le qualita' giuste per poter cambiare. Quali sono i fattori che devono essere presenti nel tessuto organizzativo? Quali gli elementi che rendono possibile il cambiamento?
Come riconoscere un'organizzazione in cui vale la pena rischiare da quella con cui e' meglio non coinvolgersi? E non e' una domanda retorica...
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19.01.08
Web Office
Secondo la definizione di Wikipedia, web office e' un insieme di applicazioni che abilitano gli utenti a creare, modificare e condividere informazioni. I dati risiedono su un web server e gli utenti usano le applicazioni e lo spazio disco secondo le necessita'.
Derivato dalle suite office per il desktop sviluppa maggiori capacita' collaborative grazie alla sua natura web.
L'esempio piu' immediato e' l'insieme di applicazioni Google Docs per gestire documenti, fogli di calcolo e presentazioni; ma tante ne esistono piu' o meno focalizzate su un aspetto o un altro.
Tanto per citarne alcune: Zoho, thinkfree, Writeboard, shortText.com, FredCK, Num Sum.
Ma visto che non mi interessa tanto dissertare sulle caratteristiche dell'uno o dell'altro quanto piuttosto verificarne l'efficacia alla prova dei fatti, ho sperimentato per alcune settimane la soluzione proposta da Google.
Ed ecco i risultati.
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23.11.07
Collective Intelligence
"...a form of intelligence that emerges from the collaboration and competition of many individuals." (Wikipedia).
"Collective intelligence is the capacity of human communities to evolve towards higher order complexity and harmony, through such innovation mechanisms as differentiation and integration, competition and collaboration." (Blog of Collective Intelligence).
Quali applicazioni sono realmente in grado di trarre il massimo profitto dalle idee e dalle informazioni che emergono quando le persone lavorano insieme?
Intelligenza collettiva e' come dire 2+2=7. Quali sono le tecnologie abilitanti? Quali le condizioni organizzative?
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24.02.07
Metriche: grandi assenti
Una delle ultime battute che ho sentito e' questa: "per ora le metriche di accesso che abbiamo sono sufficienti" ....
E come fai a valutare i risultati dell'intranet con le statistiche di visite e pagine visitate su base mensile?
A meno che tu stia considerando l'intranet solo un gioco per dilettanti e non uno strumento di cambiamento.
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20.02.07
Web 2.0 - ogni link e' un'idea
Ecco perche' intranet non e' una tecnologia, ma un modo diverso di fare le cose solite: libera le energie nascoste o bloccate da tonnellate di burocrazia e dall'incoerenza informativa.
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27.10.06
Eppur si muove
Innovazione e Piccola Impresa - Innovazione ed Educazione.
Alcune considerazioni sull'intranet stimolate dalla lettura del libro di Vignali.
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26.09.06
Il timore di cambiare
Superata la prima sensazione e ormai rassegnato al loop temporale da "Giorno della Marmotta", ho guardato il lato positivo: l'evidenza che intranet e organizzazione sono connesse.
Non riesci a costruire l'una se non accetti le implicazioni di cambiamento nell'organizzazione.
Non riesci a cambiare l'organizzazione se non dedichi tempo e risorse nella realizzazione, mantenimento, evoluzione e promozione di una intranet che sostenga il cambiamento.
Intranet e organizzazione non sono due entita' separate: l'intranet diventa l'organizzazione, attraverso l'intranet governi i fenomeni aziendali, l'organizzazione diventa visibile sulla rete, aumentano le connessioni e si riduce la distanza tra le persone con piu' efficienza nei processi.
Se non sei disposto a rimettere in discussione per esempio il processo di fatturazione, cioe' scontrarti con le abitudini di controllo dei manager che vogliono vedere i riepiloghi commessa su carta per metterci un visto e perpetuare il senso di potere che ne deriva, l'intranet non fara' mai il passo in avanti decisivo e restera' il gioco di pochi e il cruccio di uno, quello che ha pagato i costi. L'organizzazione stessa non fara' mai un passo in avanti.
Oramai e' sistematico, si inizia a parlare dell'una e si finisce a parlare dell'altra:
1. costruire l'intranet e' uno stimolo a migliorare l'organizzazione e i suoi processi
2. rallentare il cambiamento dell'organizzazione e dei suoi processi penalizza il successo dell'intranet.
Il rischio di insuccesso nasce dal fermarsi all'inizio della strada; fatto il primo investimento non si persegue il cambiamento che e' stato innescato e si resta schiavi delle consuetudini da rivoluzione industriale.
"E' perche' non lo si sostiene mai fino in fondo che nulla e' ottenuto" (Caligola di Camus).
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21.09.06
Rincomincio da capo
Ovvero, come discutere sempre degli stessi problemi senza venirne mai a capo.
Finche' un bel giorno viene rilasciata l'intranet e le cose cominciano a trovare la loro giusta collocazione.
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18.09.06
Writable intranet
Dopo il mio post di giugno su Intranet 2.0, segnalo un post di Indus Haitan del 10 luglio scorso:
La "Writable Intranet" e' l'intranet del futuro nella quale gli impiegati collaborano usando i Wiki, i Blog e le applicazioni interagiscono usando l'RSS. La Writable Intranet non avra' pagine statiche nelle quali l'informazione e' distribuita "top-down". Essa e' il luogo nel quale gli impiegati collaborano, scambiano riflessioni, creano piani, annotano appunti delle riunioni, monitorano i progetti, creano documenti (non documenti word ma pagine web con il controllo delle versioni). La Writable Intranet segna la fine della email come piattaforma di collaborazione. Writable Intranet significa che la conoscenza aziendale e' "libera" e ricercabile per ciascuno. "Liberta'" implica che la conoscenza non e' nelle email e neppure nei documenti ma in archivi facilmente accessibili e ricercabili.
Jerry Bowles elenca 10 ostacoli che il management dovra' affrontare prima di raggiungere questo obiettivo ambizioso.
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04.09.06
Intranet: una rete per la competitivita'
Il modo di lavorare negli ultimi anni e' cambiato radicalmente e parte di questo cambiamento e' dovuto alla diffusione del web e all'utilizzo delle tecnologie internet nelle aziende.
Nel prossimo futuro le Intranet determineranno cambiamenti ancora piu' sostanziali, e chi vi investira' potra' ottenere benefici su piu' fronti: la soddisfazione delle persone, il miglioramento del servizio al cliente, il miglioramento dei risultati economici.
In quale modo cio' accadra' dipende dal tipo di organizzazione e dall'investimento.
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29.08.06
Wiki Web Collaboration
Stai navigando sul Web. Immagina di imbatterti in un sito, in una pagina o in un articolo sul quale potresti e vorresti modificare o aggiungere qualcosa, un link, una immagine, alcune righe di testo. Hai trovato un errore di battitura oppure vorresti aggiungere una intera pagina scritta da te e collegarla a quella appena visitata: sai cosa scrivere e hai le immagini giuste.
Purtroppo sei su un sito "normale" e come nella maggior parte dei siti, i contenuti possono essere solo letti, non modificati. Ma se fosse un wiki ....
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22.04.06
La virtual enterprise
L'adozione di soluzioni per la "virtual enterprise" portera' riduzione di costi e incremento dei ricavi. E' quanto emerge dalla recente ricerca "Virtual Enterprise 2006" commissionata da Nortel and the Communications Management Association.
Si conferma l'importanza strategica della intranet aziendale.
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11.04.06
L'RSS della Gestione del Personale
La distribuzione di informazioni nel formato RSS - e' diventata uno standard del web.
Il suo utilizzo puo' rivelarsi efficace anche all'interno delle organizzazioni e puo' cambiare i connotati della comunicazione interna. Per esempio nell'ambito della Gestione del Personale ...
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17.02.06
Ancora su JotSpot wiki
L'application wiki come concetto integra la conoscenza, le relazioni e i processi in un unico "ambiente utente".
Non e' appena l'integrazione dell'ambiente tecnologico, ma diventa un modo di operare online coerente con il modo di lavorare delle persone. Quindi usabile.
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13.02.06
Application wiki
Wiki e' diventato sinonimo di "costruzione di conoscenza condivisa".
JotSpot diventera' sinonimo di "applicazione wiki-based"?
Utilizzare strumenti come questo in azienda e', puo' essere, un cambiamento importante con ricadute positive sull'efficacia operativa e sulle relazioni interpersonali.
Quali ostacoli impediscono anche solo un esperimento per un gruppo di lavoro? Il prezzo? No, un abbonamento annuale costa meno di un pc nuovo. La sicurezza? No, i dati aziendali memorizzati sul nostro pc sono molto piu' vulnerabili.
L'ostacolo e' il timore di dover cambiare modo di lavorare. Perche' anche se inefficiente, ci siamo abituati. Ci da' sicurezza.
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06.12.05
Wiki: redazione distribuita
Lawrence Lessig, l'inventore dei Creative Commons, sta scrivendo il suo quarto libro, Code v.2, con un wiki.
Sarebbe possibile un processo redazionale simile in azienda?
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30.08.05
La catena alimentare della comunicazione interna
La catena alimentare rappresenta la sequenza di rapporti alimentari fra specie di una comunita' biologica ed e' una rappresentazione interessante di come si comunica in azienda: le informazioni vengono catturate, elaborate, sezionate e talvolta trasmesse.
Si puo' fare di meglio?
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14.05.05
Mettere il rossetto a un bulldog
Sicuramente l'Intranet migliora la produttivita'. Ma c'e' molto di piu'. L'intranet cambia il modo di lavorare: cio' che prima si faceva in un modo ora si svolge in maniera diversa, e misurato alla bottom line, piu' efficace, efficiente e con un livello qualitativo maggiore.
Non porsi questo obiettivo equivale a "mettere il rossetto a un bulldog" (R.M.Kanter in 'Evolve')
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