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07.03.10
I fattori di successo del Web 2.0 nell'impresa
Vi segnalo questa interessante presentazione con la quale Ross Dawson ha tenuto il keynote di apertura Collective Intelligence 2010 organizzata da IBM a Melbourne pochi giorni orsono.
Sono slide che come sempre servono a guidare un discorso e non a sostituirlo: la vera ricchezza è ascoltare la presentazione.
Tuttavia in alcune slide si colgono spunti interessanti di riflessione e, tra queste la 4 e la 5: a fianco dei processi operativi standardizzati si sviluppa un altro strato operativo dell'impresa, quello fatto dalle relazioni tra le persone.
Siamo forse abituati a pensare l'organizzazione aziendale come l'insieme dei processi organizzativi (vedi ad esempio i modelli di Gestione per la Qualità di derivazione ISO), mentre è ora di considerare anche i network di relazioni interne che spontaneamente si formano e si strutturano in "processi collaborativi" veri e propri.
Pubblicato da roberto cobianchi
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