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19.05.09
L'intranet 2.0 vola?
L'adozione dei media sociali nell'intranet, fenomeno denominato "intranet 2.0", ha subito un'accelerazione, guidata da blog, wiki e forum. Nonostante i costi di adozione contenuti, la soddisfazione degli utenti è bassa, sembra a causa di una scarsa pianificazione e la mancanza o la debolezza del modello di adozione.
E' quanto emerge dalla "Intranet 2.0 Global Survey" condotta da Prescient Digital tra la fine del 2008 e i primi mesi del 2009. Il report non è stato ancora diffuso, ma sono disponibili alcuni dati sintetici in questo post.
Queste sono le percentuali di adozione dei diversi strumenti nelle intranet (risposta multipla, numerosità del campione: 552):
* wiki 47% (10% non hanno piani al riguardo)
* IM 46% (21% non hanno piani al riguardo)
* forum 46% (9% non hanno piani al riguardo)
* blog 45% (11% non hanno piani al riguardo)
* RSS 37% (12% non hanno piani al riguardo)
* podcast 23% (30% non hanno piani al riguardo)
* tagging dei contenuti 21% (24% non hanno piani al riguardo)
* soluzioni di social networking 19% (20% non hanno piani al riguardo)
* mashup 8% (45% non hanno piani al riguardo).
E ora arrivano i risultati più inattesi:
* solo il 63% è costruito su un CMS e di questi solo il 10% è open source
* Microsoft Sharepoint è utilizzato solo dal 20% di coloro che usano un CMS, mentre Interwoven, Documentum e Vignette hanno ciascuno il 4% e nessun'altro prodotto raggiunge il 2,5% di utilizzo.
Francamente mi aspettavo che l'uso di un CMS fosse oramai un requisito irrinunciabile e che l'open source avesse quote di mercato superiori.
Il passaggio verso una intranet 2.0, cioè l'adozione di strumenti web 2.0, si conferma poco costoso: il 46% ha speso meno di 10.000 dollari e solo il 19% ha affrontato spese superiori ai 100.000 dollari.
Segno che si possono avviare iniziative anche con budget limitati. Resta da vedere, e spero che nel report completo che dovrebbe circolare a fine maggio ci sia qualche informazione al riguardo, la soddisfazione degli utenti: essa varia, e come, in funzione dell'investimento sostenuto?
Pubblicato da roberto cobianchi
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intranet 20
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