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23.03.09
Come farsi (ri)chiamare dal Call Center di Fastweb
Semplice: basta essere clienti, dare la disdetta del contratto e passare a Telecom. Dopo alcuni mesi stai pur certo che ti chiamano da Fastweb per informarti che hanno delle promozioni per le aziende che cambiano operatore (passando ovviamente a loro).
La mia storia inizia con una richiesta di trasloco in gennaio 2008, langue per sei mesi con decine di tentativi di farmi richiamare dal Call Center per ottenere risposte sullo stato del trasferimento della mia linea, termina - non avendo ottenuto il trasloco - con la disdetta del contratto in luglio 2008 e riprende con ben due chiamate commerciali in marzo 2009.
La cosa sconcertante รจ che chi mi chiama per offrire questa promozione non sa che sono un ex-cliente. Evvai con il CRM!!!
Pubblicato da roberto cobianchi
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