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25.02.09

Perché l'intranet?

Ho freddo, freddissimo...Già. Me lo hanno chiesto anche l'altra sera a una cena di BolognaIn dicendo: "Non ho ancora capito quale può essere il vero beneficio di una intranet". Mi sono raggelato; pensavo che, se non altro per la quantità di informazioni che si trovano su internet, la questione fosse ormai chiara.

E invece no, quindi mi permetto un veloce ripasso: l'intranet è il cuore dell'organizzazione e si fonda sulla collaborazione tra le persone e i team, sulla condivisione di dati e informazioni, sull'automazione dei processi operativi.

La decisione se investire in una iniziativa intranet o meno non è innanzitutto un problema di valutazione del ritorno dell'investimento; riguarda piuttosto il valore reale che viene attribuito alle persone e alla loro capacità di generare innovazione, nel piccolo delle attività quotidiane e nel grande delle strategie aziendali.

Certo, vi sono anche benefici immediati e tangibili: innanzitutto una forte riduzione del tempo perso dalle persone nella ricerca di informazioni. Non ci credi? Allora pensa solo a quanto tempo perdiamo a cercare informazioni anche non troppo vecchie nelle cartelle della posta elettronica.
Oppure quanta fatica facciamo per ritrovare un documento di un progetto chiuso da qualche mese.
E sono tutte esperienze quotidiane!

Tra gli altri benefici tangibili dell'adozione di un'intranet va ricordata la semplificazione dei processi: fino a quando le attività interne - ad esempio di richiesta ferie o di rendicontazione delle spese di trasferta - sono gestite manualmente in cartaceo, i costi gestionali e materiali possono raggiungere cifre importanti.

Chiudi gli occhi e immagina il processo di richiesta ferie in un'azienda di grandi dimensioni, che ne so, 10.000 persone. Immagina il trattamento manuale di cinque richieste di ferie all'anno per ogni dipendente. Immagina il tempo necessario per la compilazione, la consegna al capo oppure alla segretaria del capo e da questa al capo per l'approvazione, la telefonata alla segretaria del capo per sapere se la richiesta è stata approvata, la telefonata il giorno successivo perché "il capo ieri era fuori ufficio", la consegna all'ufficio del personale per i conteggi e l'archiviazione e poi l'invio dei dati a chi elabora i cedolini dello stipendio.
Bene, prova a fare un po' di conti.

Ora riapri gli occhi e immagina che tutto avvenga on-line con pochi clic; poi chiamami e avviamo subito un progetto intranet!

Pubblicato da roberto cobianchi
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ARGOMENTI: intranet | Tag:
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