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19.01.09
2009: L'Anno del Video
sto scrivendo il post "2009, L'anno del video" on 12seconds.tv
Il 2009 sarà l'anno dei contenuti video. E' quanto affermano molti esperti di social media e di marketing online.
Che fosse già una componente importante della comunicazione online era evidente, basti pensare ai risultati di YouTube e alla quantità di servizi analoghi nati e affermatisi negli ultimi tempi.
Il video ha la potenza di integrare diversi registri comunicativi e, proprio per questo, di raggiungere più direttamente il suo scopo. Lo dimostra un video con il quale la Ford presenta il funzionamento dell'Active Park Assist montato sulla Lincoln MKS con le parole e il volto di Scott Monty, responsabile dei social media in Ford.
In un post di dicembre Scott afferma: "But it wasn't until we launched the video that we had that "a-ha" moment. People saw the technology in action and immediately understood what the text-based pieces and the image above were trying to convey".
Oggi gli strumenti disponibili in rete consentono di fare di tutto, con costi in tecnologia molto bassi, e permettono di ottenere risultati molto interessanti: parlare a molte persone con strumenti diversi è un vantaggio che ognuno di noi, sia una piccolissima azienda che un'impresa di grandi dimensioni, non può lasciarsi sfuggire. Solo per restare nell'ambito dei contenuti video: canali televisivi su cui costruire un palinsesto di trasmissione con contenuti live e contenuti pre-registrati (per esempio Mogulus), ambienti di video sharing in cui gli utenti possono applicare etichette o commenti a punti specifici del video (per esempio Viddler), tool di video status update (come 12seconds, il parente video di twitter).
Poter comunicare con modalità diverse ai propri clienti e prospect significa darsi più opportunità per essere ascoltati: c'è chi è più sensibile al testo scritto, chi all'immagine e chi alla voce. Usare tutti questi canali è un vantaggio. Oggi è molto più semplice registrare un breve video e pubblicarlo su web che non scrivere un post o una scheda per promuovere un nuovo servizio.
Francesca ed io ci siamo recentemente divertiti facendo qualche piccolo esperimento di "video blogging": cogliendo l'occasione da alcune domande ricevute via mail su alcuni post di questo blog, abbiamo pensato di rispondere registrando tre brevi video.
La qualità tecnica è molto bassa e anche la "presenza davanti alla videocamera" fa un po' desiderare, ma il divertimento è stato tale che proseguiremo su questa strada... ovviamente migliorando la qualità.
Pubblicato da roberto cobianchi
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Ciao, volevo segnalarti una esperienza personale recentissima proprio relativa a questo tema. Ieri in un corso di formazione di aggiornamento sulla nuova edizione della "famigerata" iso 9001, lo standard sui sistemi di qualità aziendali, al posto di una sequenza di slide sono stati presentati ben tre video. Mi sono sinceramente stupita, e ho apprezzato. Si tratta di una modalità interessante per differenziare le tecniche di comunicazione adottate dal docente in aula.
L'altra considerazione in termini positivi riguarda il fatto che questi video sono stati realizzati da enti istituzionali categorizzati dagli addetti ai lavori come "ingessati". Attualmente c'è stato un cambio generazionale tra chi lavora nel mondo della qualità; la vecchia guardia, di cui faccio parte anch'io, non si occupa più di aspetti prettamente operativi e trova le informazioni messe in video tramite altri canali, ed in particolare nelle reti di relazioni, non necessariamente on line. Questa ipotesi mi è stata confermata dal fatto che ieri al corso l'età media non superava i 30 anni. Ho quindi apprezzato che uni abbiano compreso questo nuovo target e abbiano previsto oltre al solito documento ufficiale sul sito anche il video.
Il risultato però è "tremendo" da un punto di vista di comunicazione. Il sito, per avere conferma di questa valutazione è http://www.uni.com/it/grandi_temi/ISO9000_2008/.
Si tratta di una esperienza italiana, che può ispirare ulteriori commenti e approfondimenti.
Scritto da: paola il 21.01.09
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