intranetlife

Per essere un tool gratuito ha funzionalita' davvero interessanti. Forse la conversione dal web ad un formato pdf o doc lascia un po' a desiderare, ma la comodita' di accedere al documento ed avere la certezza che e' l'ultima versione lavorata e' notevole: basta con i documenti scambiati via mail!.

Forse un po' macchinoso e non sempre veloce ed efficace il meccanismo per lasciare commenti su parti di testo: capita a volte che il commento si "incastra" e ci si rammarica di aver voluto commentare invece di modificare direttamente il testo. In piu' l'uso in rete puo' causare disturbo quando le prestazioni della connessione non sono ottimali.

E' certo che abituati ad usare Office sul proprio computer il passaggio a Google docs non e' banale: occorre una reale motivazione oppure coercizione efficace.

Da bravi utenti abbiamo bisogno che: 1. lo strumento funzioni senza intoppi, 2. sia intuitivo capire come usarlo, 3. sia semplice da usare. E' sufficiente che una di queste tre condizioni non sia soddisfatta e ci ritiriamo entro il confine del gia' noto.

Perche'? Eh, eh... Intanto e' piu' comodo mantenere le proprie abitudini piuttosto che cambiarle: il cambiamento costa fatica e accettiamo il sacrificio per un beneficio adeguato oppure perche' costretti. E poi non accettiamo il fatto di dover dedicare del tempo ad imparare una cosa nuova perche' "abbiamo gia' cosi' poco tempo...".

L'ho usato con alcune persone nel corso di un progetto e i ritorni sono stati entusiastici... a parole; il potenziale beneficio e' stato chiaro fin dall'inizio; i primi approcci sono stati abbastanza semplici e non c'e' stato bisogno di fare particolari sessioni di formazione. Piu' difficile e' stato mantenerne l'uso nel tempo.

Come considerazione finale mi sento di dire che la strada da percorrere e' ancora molto lunga, sia dal punto di vista della tecnologia perche' non e' semplice integrare in modo efficace funzioni di editing e di collaborazione con una interfaccia utente amichevole, sia dal punto di vista delle organizzazioni perche' devono accettare il rischio del cambiamento e forzarlo nelle persone.

E poi il percorso di introduzione deve essere preciso, convincente e finalizzato ad un business case solido.