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23.11.07
Collective Intelligence
"...a form of intelligence that emerges from the collaboration and competition of many individuals." (Wikipedia).
"Collective intelligence is the capacity of human communities to evolve towards higher order complexity and harmony, through such innovation mechanisms as differentiation and integration, competition and collaboration." (Blog of Collective Intelligence).
Quali applicazioni sono realmente in grado di trarre il massimo profitto dalle idee e dalle informazioni che emergono quando le persone lavorano insieme?
Intelligenza collettiva e' come dire 2+2=7. Quali sono le tecnologie abilitanti? Quali le condizioni organizzative?
Certo, i blog e i wiki. Poi si citano YouTube, Facebook e MySpace.
Ho riportato pochi giorni fa un esempio dell'utilizzo di Facebook come corporate intranet, non senza una perplessita' di fondo, forse perche' penso all'intranet non appena come ambito di "scambio" informazioni, ma anche come spazio di accesso ad applicazioni e documenti.
Da pochi giorni ho avviato il ridisegno dei processi aziendali presso una azienda di servizi mia cliente a Bologna. Il coinvolgimento delle persone impegnate nei singoli processi sara' molto alto: la descrizione del processo, il flusso delle attivita', i punti e gli indicatori di controllo saranno informazioni prodotte a piu' mani.
Perche' non approfittarne? Primo: ho attivato un'area di condivisione informazioni (basata ancora su Drupal). Secondo: ho diffuso l'utilizzo di Google Documenti per la scrittura dei testi.
In un rapporto dello scorso anno Gartner indica l'Intelligenza Collettiva come un fattore abilitante nuovi modi di fare business che genera un cambio di marcia nella dinamica aziendale. Secondo Gartner non raggiungera' la piena adozione prima di cinque - dieci anni.
Nel frattempo, l'importante e' come iniziamo da ora a cambiare le regole del gioco.
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Pubblicato da roberto cobianchi
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