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Il Professor Andrew McAfee introdusse il termine in un articolo, poi diventato famoso, pubblicato nel numero della Primavera 2006 del MIT Sloan Management Review dal titolo "Enterprise 2.0: The Dawn of Emergent Collaboration" e disponibile qui a pagamento, spiegandolo in questo modo:

L'uso di piattaforme emergenti di social software nelle organizzazioni o tra le aziende e i loro partner e clienti.

Successive rielaborazioni operate dalla community globale non ne hanno modificato la sostanza; al punto che lo stesso McAfee invento' una sigla mnemonica per ricordare in modo semplice i pilastri fondanti l'enterprise 2.0, ovvero SLATES:

* S-earch, informazioni ricercabili favoriscono il riuso e il ritorno dell'investimento
* L-inks, l'uso dei link per dare forma alle migliaia di connessioni tra i contenuti
* A-uthorship, assicurare che ogni persona acceda in modo semplice alle piattaforme 2.0
* T-ags, favorire una organizzazione naturale e leggera dei dati da ogni punto di vista
* E-xtensions, ampliare la conoscenza estraendola dalle attivita' e dai comportamenti delle persone
* S-ignals, rendere efficiente l'uso delle informazioni segnalando le novita'.

Un anno fa scrissi:

Enterprise 2.0 vuole essere il superamento dell'immagine statica di dati gestiti da sistemi centralizzati, difficili da condividere se non a prezzo di complessi sistemi di reportistica che si appoggiano su strutture dati ingessate. La collaborazione tra le persone viene enfatizzata come pure la distribuzione di informazioni attraverso sistemi piu' flessibili come i blog e i wiki.

Le idee piu' potenti del web 2.0 sono: contenuti generati dagli utenti e produzione collaborativa.

Le intranet costruite sulle piattaforme di portale non sempre riescono a generare questo spirito di collaborazione tra le persone, spesso perche' mancano le funzionalita' giuste. La creazione di contenuti, siano essi pagine o file, puo' essere distribuita ad altre persone nell'organizzazione, potenzialmente a tutte;
ma la flessibilita' di classificare i contenuti e navigarli per tag e' in genere assente e deve essere costruita con sviluppi software resi piu' imponenti dal fatto che si appoggiano a strutture-dati costruite con logiche gestionali differenti.

Il passo da fare e' tecnologico - abbiamo a disposizione piattaforme vecchie - e di mentalita' - non abbiamo ancora digerito l'intranet. Quindi le domande cruciali: siamo pronti per fare il passo ad una organizzazione di rete? possiamo pensare di fare il salto dal nulla odierno a soluzioni di collaborazione diffusa?

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