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Un post di Michael Rudnick di alcuni mesi fa " RSS - Could it Change the Face of Employee Portals?" si riallaccia ad un mio precedente post di maggio 2005"Enterprise Syndication" in cui ponevo la questione:

Cosa succede se anche l'RSS si afferma come modalita' semplice e rapida di alert su info, dati, comunicazioni dentro la vita quotidiana di una organizzazione?

Tanti siti web da tempo offrono la possibilita' di ricevere una notifica via mail per ogni aggiornamento. Questo solleva l'utente dalla necessita' di tornare periodicamente sul sito per cercare le ultime novita' ma lo obbliga a gestire il rischio che le mail importanti o urgenti si possano perdere in un mare di mail "informative". In aggiunta lo costringe a comunicare il proprio indirizzo di mail e quindi ad esporsi al rischio di ricevere quantità esorbitanti di mail indesiderate.

Altri siti e tutti i blog usano i feed RSS in alternativa alla mail. I feed vengono in genere acquisiti da un "lettore di feed" che puo' essere residente sul pc (io uso FeedReader) oppure utilizzato come servizio in rete (per esempio Bloglines). Con il meccanismo della sottoscrizione aggiungi un canale nel tuo lettore, sia esso su pc o in rete ed una news aggiunge al canale una riga con il link al testo completo.

I vantaggi rispetto alla mail sono molteplici, sia dal punto di vista dell'utente che dal punto di vista di chi pubblica l'informazione. Una riprova e' infatti l'enorme diffusione che hanno avuto sul web in questi ultimi anni.

Un ipotetico scenario intranet potrebbe essere descritto in questo modo: 1. i nuovi contenuti vengono pubblicati sull'intranet, per esempio la stipula di una convenzione con un catena alberghiera; 2. la sintesi e il link al testo completo sono pubblicati nel formato RSS; 3. le persone che hanno sottoscritto l'RSS, per esempio quello della Gestione del Personale, ricevono l'informaizone sul proprio lettore di feed; 4. la casella di posta non e' toccata, l'informazione e' sempre disponibile perche' l'utente non puo' cancellare righe dal lettore RSS, l'informativa e' inviata in tempo reale.

Se l'accesso all'intranet avviene con un portale che fornisce anche la funzionalita' di MyPage, ovvero la personalizzazione dell'accesso, allora ogni persona puo' comporre la propria pagina personalizzata anche aggiungendo i canali RSS che gli interessano.

Chiudo con l'ultima frase del post di Michael Rudnick ":

Some basic areas where RSS is perfect include employee communications and internal news, HR communications and benefits updates (helpful for annual enrollment information, year end and new year changes), facilities information (very timely in the NY area with the current transit strike affecting business operating hours), management communications, and sales force related content (product updates, customer data, etc.).

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