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La ricerca condotta su 200 societa' del Regno Unito con attivita' di business a livello europeo ha evidenziato che l'azienda virtuale rappresenta il futuro per incrementare profitti e produttivita'. L'azienda virtuale e' come una 'internet umana' dove clienti, dipendenti, partner e fornitori possono avere accesso alle informazioni in qualsiasi luogo si trovino e da qualsiasi dispositivo.

La maggior parte delle organizzazioni intervistate (il 91%) forniscono gia' l'accesso sicuro da remoto alla rete interna ed ottengono benefici in termini di incremento dell'efficienza e della produttivita' oltre ad una maggiore flessibilita' lavorativa.

Peter Kelly, presidente, Enterprise Emea, Nortel ha detto, "La virtualizzazione di ogni aspetto del business portera' dei vantaggi ma, come conferma la ricerca, i benefici dell'impresa virtuale possono essere realizzati solo rendendo virtuali tutti gli aspetti di un'organizzazione, dai processi alla postazione di lavoro. Una volta raggiunta questa condizione, l'azienda potra' beneficiare in termini di agilita', snellimento dei processi e risparmio sui costi".

E' una conferma diretta che l'intranet pensata a livello strategico mettendo la persona al centro dell'organizzazione e realizzata portando sulla rete i processi interni e' un fattore decisivo per favorire la riduzione dei costi e l'incremento dei ricavi.

L'intranet sostituisce i processi all'organizzazione: l'organizzazione diventa la rete dei processi aziendali; le persone acquistano valore per i processi in cui agiscono; quindi l'organizzazione diventa la rete delle persone che ne fanno parte. Una persona ha un posto nell'organizzazione in funzione del valore del processo che governa.

Le prime resistenze al cambiamento vengono dai manager, che spesso presidiano persone e non processi, sono preoccupati di gestire le persone e non i processi.

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