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Un portale e' una componente dell'intranet che integra la conoscenza aziendale, le relazioni interne e l'accesso alle applicazioni aziendali di business e di supporto in un unico ambiente personalizzabile dell'utente.

L'utente accedendo al portale aziendale ha immediatamente disponibili le informazioni e i documenti (conoscenza), i riferimenti e gli strumenti di contatto con i colleghi (relazioni) e le funzioni operative necessarie allo svolgimento dei suoi compiti operativi e utili a gestire le incombenze gestionali proprie dell'organizzazione cui appartiene (processi). Come abbiamo visto questo e' l'obiettivo di una intranet.

Anziche' accedere a diversi "appicativi" o "directory sul server", tutto cio' di cui puo' aver bisogno e' disponibile nel portale, in home page o ad uno/due click da questa.

Anziche' dover ricordare le diverse credenziali di accesso (user e pwd) che per ogni appicativo o directory gli sono state assegnate, e' sufficiente che ricordi quella di accesso al portale. Anche se complicata per ragioni di sicurezza, almeno la pwd e' una sola!!!

MyYahoo e' un perfetto esempio di portale internet. Gli utenti registrati possono selezionare i contenuti di interesse e collocarli in home page a proprio piacimento: in alto al centro le ultime notizie o la borsa, a meta' altezza della colonna a sinistra il meteo, in alto a destra le news sportive, ecc.

Il portale aziendale ha la caratteristica che, grazie alla profilazione degli utenti, ovvero alla possibilita' di definire "gruppi" di utenti con le medesime necessita' informative e operative, indirizza a ciascun utente tutti e soli i contenuti e i processi in cui e' coinvlto in funzione del mestiere che svolge (commerciale, segreteria, project manager, agente, direttore di sede, ...).
La personalizzazione degli utenti in questo caso puo' essere limitata alla possibilita' di portare in home page le funzioni piu' frequentemente utilizzate, come la compilazione del modulo ferie :-), l'accesso al DB offerte o alle Segnalazioni cliente, aggiungere componenti opzionali come l'RSS sulle notizie Ansa o la borsa - se sono previste tra le componenti opzionali. Non e' consentita invece l'eliminazione di componenti "obbligatorie", come l'accesso alle comunicazioni interne, al blog dell'A.D. o alla funzione di tracciamento delle trattative commerciali.

In genere il portale integra molteplici funzioni cosiddette di community e collaboration: forum, agenda condivisa, email, chat, ...

Il portale puo' essere la soluzione alle necessita' di condivisione delle informazioni e di efficacia operativa della tua azienda?

I fattori da prendere in considerazione sono tre:
1. la base utenti
2. le base informativa
3. i processi interni / applicazioni di business.

Ci sono situazioni in cui una piattaforma di Content Management puo' essere piu' che adeguata alle esigenze dell'impresa. Un'indagine attenta sulle caratteristiche operative, le esigenze delle persone e gli obiettivi dell'impresa e' la strada per individaure la soluzione migliore e tarare gli investimenti agli obiettivi.

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