intranetlife

La gestione on-line del processo di vendita consente ai commerciali e ai responsabili di accedere a:
* informazioni sui clienti
* specifiche sui prodotti / servizi e promozioni
* dati di avanzamento delle singole trattative
* previsioni di vendita
* calendari incontri commerciali
* dati di mercato
* dati sui competitor.

L'intranet application e' una applicazione software integrata nell'intranet che consente alle persone di accedere ai dati aziendali in consultazione e/o aggiornamento e i cui diritti di accesso vengono distribuiti salvaguardando la riservatezza delle informazioni.

L'intranet application per la gestione del processo consente a ciascun commerciale di:
* inserire i dati della trattativa
* elencare le azioni commerciali attuate
* aggiornare l'avanzamento della trattativa
* richiedere autorizzazioni per l'applicazione di sconti che differiscono dalle politiche standard
* emettere l'offerta secondo modelli standard
* vedere lo stato attuale del portafoglio clienti, dell'offertato e dell'acquisito.

I responsabili commerciali hanno la possibilita' di verificare l'andamento delle vendite sul singolo commerciale, per linea di prodotto, per mese e per anno, con raffronto sul budget e con il consuntivo dell'anno precedente.

I vantaggi sono:
* maggiore velocita' di aggiornamento e distribuzione delle brochure e delle schede prodotto / servizio
* maggiore velocita' e precisione nel rispondere alle richieste dei clienti
* riduzione del time to market nelle promozioni
* incremento della collaborazione tra i commerciali come esito di una maggiore condivisione delle informazioni
* incremento del cross-selling tra le divisioni di prodotto
* maggiore controllo da parte del management sul processo complessivo.

Se a questa intranet application, si affianca il corporate blog del Direttore Commerciale per indirizzare le politiche e le azioni commerciali anche basandosi sui fatti oggettivi rilevati il risultato e' di una efficacia dirompente.

Per calcolare il ROI e' sufficiente conteggiare il tempo impiegato oggi da commerciali e segretarie varie per acquisire i dati e preparare prospetti direzionali, ridigitare i dati da un applicativo all'altro e correggere gli errori, preparare grafici in excel, distribuire commenti e indicazioni commerciali via mail, ecc..
In genere il risultato e' "irripetibile".

I benefici quantificabili sono la riduzione dei costi di gestione. I benefici intangibili sono l'efficacia gestionale che si traduce nell'efficacia della vendita.

Quindi meno costi e piu' ricavi.

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