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A pagina 16 di Small pieces si legge: "Nella Rete, le persone stanno assieme - si connettono - perche' sono interessate alle stesse cose."

Mentre il classico forum interno tende a mantenere la relazione tra le persone sul piano della discussione che si sviluppa su un determinato argomento, il wiki sposta il piano della relazione sulla "costruzione" collaborativa di conoscenza condivisa.

Siamo in un contesto aziendale, quindi la conoscenza e' specifica al settore di attivita' mentre la collaborazione riguarda profili professionali diversi ed aree / funzioni diverse.

Soprattutto nelle realta' che fanno dell'accesso veloce alla conoscenza, della categorizzazione dei contenuti e della circolazione delle idee il loro punto di forza per l'innovazione del business, soprattutto in queste la disponibilita' di uno strumento come il wiki puo' rivelarsi un elemento di competitivita' strategico.

L'esperienza normale e' la difficolta' a far emergere l'interesse comune tra le persone e fare di questo interesse il fattore trainante per l'ampliamento ed il consolidamento positivo delle relazioni.

In ambito aziendale e' molto piu' facile che con il tempo le relazioni costruttive si esauriscono, e le persone non sono piu' in grado di lavorare insieme.

Avete mai vissuto situazioni in cui:
- si tenta di formulare una nuova ipotesi di offerta coinvolgendo il marketing, i commerciali e i tecnici
- si costituisce un gruppo di lavoro con questo specifico obiettivo
- si fatica ad accordarsi su chi conduce il lavoro
- si fatica a distribuirsi i compiti
- c'e' bisogno del contributo di tutti quelli che in azienda possono aiutare, ma l'unico modo per coinvolgerli e' farli partecipare alle riunioni del gruppo di lavoro
- tante persone perdono un sacco di tempo in nulla
- tutti vogliono fare bella figura
- nessuno sa veramente cosa si debba fare
- si fatica a fissare le date delle riunioni perche' tutti hanno mille impegni
- iniziano a circolare via mail documenti e si perde la cognizione della storia delle versioni, anzi questa si ramifica incontrollata
- intanto l'AD chiede risultati
- intanto i concorrenti stanno andando avanti
- intanto i clienti chiedono informazioni (e noi ci stiamo lavorando...).

Dopo sei - nove mesi siamo ancora al palo. E' un film gia' visto?

Bene, forse il wiki puo' aiutare, se non ad essere subito produttivi, almeno a cambiare un po' alla volta la testa delle persone, in meglio.

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