Mettere il rossetto a un bulldog

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14.05.05

Sicuramente l'Intranet migliora la produttivita'. Ma c'e' molto di piu'. L'intranet cambia il modo di lavorare: cio' che prima si faceva in un modo ora si svolge in maniera diversa, e misurato alla bottom line, piu' efficace, efficiente e con un livello qualitativo maggiore.
Non porsi questo obiettivo equivale a "mettere il rossetto a un bulldog" (R.M.Kanter in 'Evolve')

Si genera un cambiamento culturale nell'organizzazione, a due livelli:

il livello delle relazioni organizzative, o gerarchiche

il livello delle relazioni operative, o processuali.

Sul primo livello si genera una rottura con le tradizionali relazioni gerarchiche e le limitazioni che queste comportano. Ad esempio la disponibilita' di informazioni sui fatti aziendali significa di per se' trasparenza, ovvero non-dipendenza delle persone dalla comunicazione che il loro capo decide di dare o non dare, quindi maggiore liberta'.

Sul secondo livello diventa fatto normale l'interazione trasversale con persone di altre aree per lo svolgimento delle attivita' lavorative. L'interazione puo' essere diretta, scambio di informazioni via forum, messenger, bacheca, o indiretta mediante la condivisione di dati relativi ai fatti gestionali, come dati e riferimenti commerciali, stato delle commesse, opportunita' di cross-selling, ecc..

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